A premissa do Inbound Marketing é atrair possíveis clientes, intuí-los, construir um relacionamento de confiança e direcioná-los ao momento tão aguardado que é a compra. Com o Inbound Marketing é possível atingir o público-alvo de maneira mais assertiva e mensurável.
O que é jornada de compra?
A jornada de compra nada mais é do que o caminho que o comprador de um determinado perfil percorre antes de fazer uma compra. Todos os compradores passam por essas 4 etapas e é bem provável que boa parte deles nem saiba disso.
Quais são essas 4 etapas da Jornada de Compra?
A “jornada” se divide em 4 etapas:
1 – Aprendizado e descoberta – Nesta fase, que é a inicial, o comprador não tem muita noção do problema e da oportunidade de negócio. Despertar o interesse do futuro comprador por temas, aguçar sua percepção e oferecer-lhe oportunidades e descobertas é o objetivo principal desta etapa.
2 – Reconhecimento do problema – Nesta fase, o comprador assimilou que tem um problema ou alguma oportunidade de negócio próspero. Assim, inicia a busca por mais informações sobre o problema e suas possíveis soluções.
3 – Consideração da solução – Aqui o comprador já tem consciência acerca de algumas formas ou atitudes para resolver o problema e passa a avaliar as alternativas de solução. A fim de não correr o risco de o comprador não se dedicar tanto à resolução do problema, criar um senso de urgência é importante nesta etapa.
4 – Decisão da compra – Esta é a etapa final. Agora ele já sabe quais as opções disponíveis para resolver o problema e está estudando qual delas é a melhor para ele. Nesta fase é importante ressaltar os diferenciais competitivos das soluções.
Agora que você já sabe o que é jornada de compra, é hora de criar conteúdo para cada um dos estágios e ajudar o seu leitor a identificar o problema dele e adquirir o produto ou serviço como solução.
A próxima etapa é criar conteúdos para cada estágio e ajudar o comprador a identificar o problema e como chegar facilmente à solução.
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